Falta de respeito total

Hoje foi demais da falta de respeito do Banrisul com os clientes, entrei no banco 11:23 da manhã sai de lá quase as 13:00 porra 2 caixas atendendo o banco lotado e 1 caixa pros idosos somente. Será que precisa acontecer algo serio pra resolverem nosso problema?O banco não tem ficha com senha, não tem cadeiras pro pessoal aguardar sentado, aquele relogio em cima dos caixas ta com horario totalmente errado...sei que pessoal ta quase se aposentando e tal mas que culpa temos nós clientes?Se recebem pouco ou muito não é da minha conta, mas recebem pra fazer o serviço, agora a tarde fui só levar uma documentação e a fila tava pior ainda que de manhã, que horas essas pobres pessoas vão sair de lá?

obs: e o procon?que faz? nunca atendem o telefone, e quando atendem dizem que vão conferir mas até hoje nunca vi nada...quem sabe uma multa resolvia essa situação de total falta de respeito aos clientes.